Avalie os danos do veículo: Diagnostique a extensão dos danos da colisão, incluindo amassados, arranhões e desalinhamento da estrutura. Execute operações de diagnóstico: Certifique-se de que todas as varreduras e calibrações sejam concluídas de acordo com as diretrizes do OEM. Repare e substitua os painéis da carroceria: conserte amassados, solde rachaduras e substitua peças externas severamente danificadas. Garanta a integridade e a qualidade do reparo: restaure o veículo de acordo com as especificações do fabricante para segurança.
Conjunto de habilidades básicas
Habilidades em metalurgia: Certificações de soldagem necessárias. Atenção aos detalhes: Um olhar atento é essencial para detectar até mesmo pequenas imperfeições e garantir um produto final perfeito. Capacidade de seguir procedimentos: Entender e aderir aos protocolos de segurança e diretrizes de reparo mantém todos seguros e os trabalhos no caminho certo.
Estimador
Deveres básicos
Inspecione veículos danificados: você será o detetive, examinando minuciosamente o exterior, o interior e, às vezes, até mesmo o chassi do carro para avaliar todos os danos da colisão. Escreva estimativas detalhadas: traduza esses danos em um relatório claro e conciso, descrevendo as peças, a mão de obra e o tempo necessários para devolver o carro às condições anteriores ao acidente. Comunique-se de forma eficaz: seja a ponte entre clientes, seguradoras e técnicos, explicando claramente o processo de reparo, o cronograma e os custos. Negocie estimativas: colabore com todas as partes para chegar a um plano de reparo justo e preciso que atenda às necessidades de todos. Mantenha-se atualizado: aprenda continuamente sobre novos padrões do setor, técnicas de reparo e preços de peças para garantir que suas estimativas permaneçam precisas.
Conjunto de habilidades básicas
Excelente atenção aos detalhes: você examinará meticulosamente os veículos para identificar todos os danos, garantindo estimativas precisas de reparo. Fortes habilidades de comunicação: explique claramente os reparos aos clientes, responda a perguntas e crie confiança durante todo o processo. Proficiência no software de estimativa CCC ONE: dominar o software padrão do setor ajuda a criar detalhamentos de custos de reparo detalhados e eficientes. Foco no atendimento ao cliente: forneça uma experiência positiva aos clientes durante um momento estressante, promovendo a fidelidade à oficina. Compreensão do reparo de colisões: conhecer os procedimentos comuns de reparo permite que você avalie com precisão as necessidades de mão de obra e os custos das peças.
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